يواصل فريق إدارة الأزمات في الأمانة العامة لمجلس الوزراء، الرد على استفسارات وشكاوى المواطنين، من خلال الخط المجاني الساخن بالرقم (١٦٠) من الساعة الثامنة صباحاً حتى السادسة مساءً، وعلى مدار الإسبوع.
وأجاب الفريق على الاستفسارات جميعها من خلال الإتصالات، المتعلقة بما يمر به البلد من ظرف استثنائي، من خلال تسهيل مهمات مرور العجلات المحملة بالمواد الغذائية والخضروات والأدوية والعلاجات ، فضلاً عن الاستفسارات المتعلقة بالمنحة التي أعلنت عنها اللجنة العليا للسلامة الوطنية، وآلية توزيع مفردات البطاقة التموينية، وتوضيح جميع فقرات القرارات الصادرة عن اللجنة.
كما تضمنت الإجراءات، تنسيق الفريق مع مركز العمليات الوطني والمؤسسات الخدمية، من أجل تقديم وتوفير الخدمات العاجلة التي تحتاجها بعض مناطق العراق.
كما أجرى الفريق، زيارتين ميدانيتين إلى سيطرتي اللج والشعب، من أجل الوقوف على آليات مرور العجلات المحملة بالمواد الغذائية والخضروات والمستلزمات الطبية كافة.